Text size
Line height
Text spacing
Course content
Bölümler:
10
•
Etkinlikler:
11
•
Kaynaklar:
27
- Duyurular
Ders Materyalleri
- Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi Kitabı
- Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi Kitabı Ses Metni (Podcast)
- Sınavda Çıkmış Örnek Sorular
- Mini Sözlük
- Dersi Değerlendirin
1-Müşteri İlişkileri Yönetimi: Tanımı, Kapsamı, Önemi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
2- Müşteri Deneyimi Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
3-MİY'de Bilişim Teknolojileri ve Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
4- Teknoloji ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
5- Sosyal Medya ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Video-5
6- Satış ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
7- Kriz ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Vİdeo-7
8- Satış Sonrası Destek ve Hizmet ile Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Ders Videosu
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
Kurs kayıt seçenekleri
(AETY405) Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi
Course modified date: 9 Mayıs 2025
666129
- Kayıtlı öğrenciler: Bu kursa henüz öğrenci kaydolmadı
Misafirler bu kursa erişemez, lütfen oturum açmayı deneyin.
This course includes
Etkileşimli İçerik
Forumlar
Geri Bildirim
Kaynaklar
Wikiler