Text size
Line height
Text spacing
Course content
Sections:
10
•
Activities:
11
•
Resources:
27
- Duyurular
Ders Materyalleri
- Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi Kitabı
- Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi Kitabı Ses Metni (Podcast)
- Sınavda Çıkmış Örnek Sorular
- Mini Sözlük
- Dersi Değerlendirin
1-Müşteri İlişkileri Yönetimi: Tanımı, Kapsamı, Önemi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
2- Müşteri Deneyimi Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
3-MİY'de Bilişim Teknolojileri ve Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
4- Teknoloji ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
5- Sosyal Medya ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Video-5
6- Satış ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Ders Videosu
7- Kriz ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
- Vİdeo-7
8- Satış Sonrası Destek ve Hizmet ile Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kitap Bölümü
- Kitap Bölümü (E-Pub)
- Ders Videosu
- Bölüm Özeti Ses Metni (Podcast)
Enrolment options
(AETY405) Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi
Course modified date: 9 May 2025
666129
- Enrolled students: There are no students enrolled in this course.
Guests cannot access this course. Please log in.